سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، البريد، الجوال، واسم النشاط — عند تعبئة نموذج التواصل أو طلب الخدمة أو مراسلتنا.
• محتوى المراسلات: رسائلك عبر واتساب أو البريد بخصوص خدمتك.
• محادثات التجربة الحية: الرسائل التي تكتبها في الشات التجريبي على الموقع.
• بيانات تقنية أساسية: قد يسجّل مزوّد الاستضافة عنوان IP وبيانات المتصفح لأغراض التشغيل والأمان.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• للرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار وتنفيذ الخدمة.
• للتواصل معك بخصوص مشروعك أو طلبك.
• لتحسين خدماتنا وموقعنا.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف، ولا نستخدمها لغير الأغراض الموضّحة أعلاه.

٣. التجربة الحية ومزوّد الذكاء الاصطناعي

٤. أطراف ثالثة نستعين بها

• Anthropic — لتشغيل ردود الوكيل في التجربة الحية.
• واتساب (Meta) — لقناة التواصل والمراسلة.
• مزوّد الاستضافة وخطوط Google Fonts — لتشغيل الموقع وعرضه.

يخضع كل طرف لسياسة الخصوصية الخاصة به.

٥. ملفات الارتباط (Cookies)

موقعنا لا يستخدم ملفات تتبّع إعلانية. قد تُستخدم ملفات أساسية فقط لتشغيل الموقع بشكل سليم.

٦. حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة للرد عليك وتنفيذ الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم نتخلّص منها بشكل آمن.

٧. حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. تواصل معنا وسننفّذ طلبك في أقرب وقت.

٨. الأمان

نتّخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، مع ملاحظة أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪.

٩. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.

١٠. التواصل

لأي استفسار حول خصوصيتك: واتساب +966 55 792 1580 · البريد info@azeytech.com